Отзывы о компании

Вынуждена присоединиться к негативным отзывам о сервисе, в результате которого качество продукции оценить не получится. Дозвониться и сделать заказ мне удалось. Но вот ни подтверждения заказа, ни информации о сроке доставки я не получила. Мне пообещали перезвонить. Не перезвонили. Вместо чего привезли заказ без предупреждения, когда получить его не было возможности. Отличная работа! Нет бы затруднить себя телефонным звонком в день заказа и сообщить, когда возможна доставка (как это было обещано)... Видимо кататься с товаром к закрытым дверям интереснее. Даже не знаю, пытаться ли еще...

Да у меня к качеству никаких претензий как раз нет, мясо привезли замечательное, я ж говорю, даже сам его попробовал. Про собак я уж и не говорю, едят с огромным удовольствием, ну и реально заметно, что желудочно-кишечный тракт у них на этом мясе работает получше, чем на зообазовском гуляше. Так что тут вопросов нет.

Уважаемый Антон Крупенников!Внимательно изучил Ваши претензии и пожелания.Попытаюсь обьяснить некоторые моменты и прежде всего замечу-у нас не интернет магазин,а информационная страничка в интернете и доставка заказанного товара всего лишь услуга(дополнительная).Штат сотрудников небольшой,постоянного диспетчера по приёму заказов нет,поэтому и приходится записывать все данные клиента.Это конечно наши проблемы,мы постараемся их решить.Что касается времени заказа и скорости исполнения,хочу заметить-зообаза находится рядом с Вами(2я Владимирская),мы на противоположном конце Москвы.Что касается наличия или отсутствия сдачи у водителя экспедитора.Может случится так,что сдачи действительно нет.Сам развожу заказы,все мелкие деньги уходят на сдачу после 3х,4х заказов поэтому проблемы со сдачей.Случается,что мы остаёмся должны клиенту,случается,что клиент должен нам.Я понимаю,что так быть не должно,но пока какой-то особой проблемы не было.Сейчас видимо назрела.Что касается непосредственно мяса.Вы совершенно не учли сортности мяса.У нас вы заказали говядину крупный кусок-это высший сорт.Закажите1с.в лотке(это гуляш)за 190 р/кг или 1с.в уп-ке 0,7 за 131р/уп-ка (тоже гуляш).Закажите обрезь мясную по 97руб/уп(снова гуляш),тогда можно будет сравнить с зообазой и по цене и по качеству.Работаем с 1995года.Всегда старались честно относится к покупателям.Знаем,что мясо бывает ненадлежащего качества(в силу специфики производства),если есть обоснованные претензии,всегда заменяем товар или возвращаем деньги.Просто все должны понимать,что мясо для людей и собак это разные вещи,и соответственно требования к качеству разное.Очень хорошо,что Вы не поленились высказать свои претензии,они видимо есть и у других покупателях.Зная о проблеме мы её можем решить. И ещё,у нас указаны два номера телефона,заказать товар можно по любому номеру,а если есть претензии звоните на 8(916)214-23-99.Поздравляем Вас наступающим Новым годом!

Ну что, отрезал кусок и пожарил. Хорошее, вкусное мясо. Собаки тоже хавают с большим удовольствием. Мое к вам пожелание - привидите сервис в порядок. Потому что с вашим уровнем сервиса, когда это самое мясо хрен закажешь, вы так и будете по пять заказов в день продавать. Я буду заказывать у вас, когда у меня это будет получаться. И у Зообазы, когда у вас заказать, к сожалению, не удается.

Взвесил. Результат - 16.6, то есть даже лишние 600 грамм. Разморозил один кусок и разделал. Претензий к качеству нет. Отличный кусок, с одной среднего размера жилой. Все пошло собакам, не выбросил вообще ничего. По сравнению с гулящом Зообазы - пожалуй все же лучше. Даже моя придирчивая мама оценила мясо как очень хорошее. В принципе, оно ничем не отличается от того, что продается на рынках вдвое дороже. Пахнет хорошо, но запах у зообазовского гуляша получше. Могу ошибаться, но мне кажется что это связано с заморозкой. Видимо, зообаза получает свежатинку с бойни, и сама слегка замораживает, а тут, видимо, мясо прошло промышленную заморозку и длительное хранение. Но, повторюсь, могу и ошибиться.

Я это сообщение написал для форума команды помощи кавказским овчаркам, но думаю это и тут не помешает. Копирую без изменений. Я знаю, что принято ругать зообазу, которая "собачкина жрачка", но вот некоторая информация к размышлению. Заказываю там две коробки гуляша, ибо вся остальная говядина (про баранину и субпродукты я не в курсе) там реальное дерьмо. Но гуляш это отличное качественное мясо, с хорошим запахом, мы себе примерно такое же покупаем по 330 рублей за кило. Цена их гуляша за килограмм 215 рублей, что, в общем, не мало. Заказываю две коробки расфасованного в лотки мяса, это 16.8 кг, полная стоимость заказа с доставкой в Новокосино и с учетом какой-то там скидки, какую нам дают как постоянным клиентам, выходит 3700 рублей. С доставкой, надо сказать, до квартиры. При этом контора эта аккуратно ведет клиентскую базу, мне никогда не приходится давать им полную информацию, она у них уже есть. Заказ можно сделать на текущий день всегда (по крайней мере у меня отказов не было, хотя звонил иногда часа в четыре дня), более того - когда для меня это было критично, мне всегда удавалось оговорить время доставки. То есть чтоб нам везли первым, как можно раньше, или последним, как можно позже. То есть с сервисом там проблем нет совсем. Теперь, позовчера, в три часа дня, я пытаюсь заказать говядину крупным куском в конторе _http:/_/meatforpet.ru/index.phtml. Надо сказать, это уже после пары неудачных попыток сделать заказ, оговорив время доставки точнее, чем "с восемнадцати до двадцати трех". Причем, попытки оговорить более точное время отвергались довольно грубо. Мне это важно, так как доставка только до подъезда, мама наверх мясо не поднимет, и или я сам, или сын должны быть в это время дома. Ну ладно, хрен с ним, приболел и остался дома, пробую заказать. Спрашиваю, можно ли заказать мясо на сегодня. Конечно нет, очередная неудачная попытка. Я еще не знаю, буду ли завтра дома, или придется идти на работу, утрясаю с сыном, чтобы он был дома не позже шести. Звоню снова. - А на завтра можно? - Кажется нет, там уже много заказов. Сейчас я посмотрю... Четыре заказа, ну ладно, давайте, пятый приму... - Пятнадцать килограмм говядины крупным куском. Долгая, долгая тишина в трубке, лишь тихое сопение. Наконец: - але - да, алло, я вас слушаю... Вам адрес? - да - Новокосино, суздальская 8 корпус 1, первый подъезд... Вам телефон? - да - говорю номер телефона... Скажите, вы назовете мне полную стоимость заказа? - да вы что, ее же считать завтра компьютер будет... - до свидания Я просто в шоке. В отличии от той же ругаемой зообазы, полное неумение работать с клиентом по телефону, он мне за весь разговор вообще не сообщил никакой информации, ни наводящей (что ему нужно знать от меня), ни нужной мне, а именно стоимости заказа. Если честно, я уже отвык от подобных телефонных менеджеров, сейчас любая двеченка-страшекласница на подработке примет заказ лучше. Ну да ладно, спасибо что вообще смог заказать. В итоге, вчера привозят около одинадцати, что, в принципе, предсказуемо, с учетом моего места жительства. Звонят наверх, просят выйти, называют стоимость заказа 3428 рублей. Хотя по элементарным подсчетам, исходя из информации на их сайте, должно быть 3230 рублей. Выхожу в тапочках, и вижу машину около второго подъезда! Подхожу, смотрю накладную - привезли шестнадцать килограмм вместо пятнадцати заказанных. И цену пакетиков приплюсовали. Ну ладно, это еще куда ни шло, но неужто человек на телефоне не мог сказать мне, что мясо в кусках по два кило, когда я пытался заказать нечетное число килограммов? Даю 3500, сдачи, разумеется нет (точнее есть, но только десятка. Кстати, если бы сдача нашлась, я бы ее всю и оставил, я так обычно и делаю.). Итак, шестнадцать килограмм мяса в крупных кусках обошлись мне в 3490 рублей и кучу нервов. Итак, 16.8 кг качественного удобно расфасованного мяса за 3700. И идеальный сервис. Или 16.0 кг наверно тоже качественного, не расфасованного мяса за 3490. С безобразным сервисом. Переводя на мясо, разница в цене эквивалента 200 граммам мяса. Не очень впечатляет. Это повод задуматься, так ли уж плоха Зообаза, если покупать там только самые дорогие, и качественные продукты. Решение о дальнейших закупках я приму сегодня, после полного перевзвешивания привезенного мяса и выборочного контроля его качества. -- С уважением, Антон Крупенников

Пятница 15-00 - 20-00; Суббота и воскресенье с 9-00 - 15-00 Летом - четверг, пятница, суббота. Будни-вечер, выходные-утро

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком режиме работает палатка на Зеленоградской улице?

Появился сычуг-говяжий в упаковке, не заметил когда она его проглотила и смотритздавай ещё!!!

Прекрасное мясо!!!! Хорошего качества, давно искала такое:) Спасибо огромное, мы теперь у вас будем всегда заказывать и рекомендовать вас тоже будем. Из всего чего мы пробовали вы правда лучшие.